يمثل القطاع المصرفى أحد الركائز الاقتصادية الهامة والاساسية فى أى دولة لتمويل القطاعات الاخرى مما يدعمها ويشجعها لتحقيق معدلات وأهداف التنمية الاقتصادية والاجتماعية المرجوة فى مختلف فروع النشاط الاقتصادى وقد تزاديت فى الاونة الاخيرة حدة المنافسة بين مقدمى الخدمات المالية مما دعى المؤسسات المالية الى العمل على رفع جودة الخدمات المصرفية المقدمة للعملاء ولاشك أن البنك الذى يستطيع توفير مستوى أداء متميزللخدمات المصرفية.
|