يهدف البحث الي التعرف علي بعض المعوقات التي تحول دون تطبيق مفهوم ادارة الجودة الشاملة بمحافظة الاسكندرية وقد استخدمت الباحثة المنهج الوصفي المسحي وصممت الباحثة استمارة مقابلةشخصية للتعرف علي المفهوم الحالي لادارة الجودة الشاملة بحمامات السباحة وطبقت علي عينة استطلاعية 12 مفردة كما صممت الباحثة استمارة استبيان للتعرف علي المعوقات التي تحول دون تطبيق مفهوم ادارة الجودة الشاملة وبعد تقنين الاستبيان من حيث الصدق والثبات تم تطبيقها علي 211 مفردة من اعضاء مجالس الادارة والمديرين والفنيين والمشرفين واسفر تطبيق الاستمارة عن مجموعة من النتائج في ضوئها وضع توصيات موجهه للمسئولين عن ادارات حمامات السباحة بمحافظة الاسكندرية.
|